Shipping & Returns

الشحن والتوصيل

نحن في صفا للجمال ملتزمون بتوفير خدمة شحن وتوصيل موثوقة وفعالة لجميع عملائنا الكرام في قطر. فيما يلي تفاصيل سياسات الشحن والتوصيل لدينا

مناطق التوصيل:

نقدم حاليًا خدمات التوصيل إلى جميع مناطق قطر، مضمونين وصول منتجاتنا الجمالية إليكم أينما كنتم في البلاد.

أسعار التوصيل:

نقدم سعرًا ثابتًا قدره 30 ريال قطري للشحن داخل الدوحة، ضمانًا لكم الاستمتاع بمنتجاتنا الجمالية دون عبء تكاليف شحن مرتفعة. أما بالنسبة للطلبات خارج الدوحة، فإن تكلفة التوصيل تبلغ 50 ريال قطري، لضمان قدرة عملائنا في قطر على الاستفادة من منتجاتنا الجمالية الفاخرة.

تأكيد الطلب:

عند تقديم طلبكم، ستتلقون رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل عملية الشراء الخاصة بكم. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مزيد من المساعدة، فإن فريق دعم العملاء الودود متاح لمساعدتكم.

إلغاء الطلب:

ندرك أن الخطط قد تتغير وأنكم قد تحتاجون إلى تعديل طلبكم. لديكم خيار إلغاء الطلب حتى ساعة واحدة بعد تأكيد الطلب. إذا كنتم ترغبون في إلغاء الطلب في هذه الفترة الزمنية، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء وسنقوم بمعالجة طلب الإلغاء بسرعة.

الإرجاع والتبادل:

نحن نقبل بسرور الإرجاع أو الاستبدال إذا كانت جميع المنتجات المُرَجَّعَة تفي بالشروط التالية:

العناصر غير مستخدمة وتبقى في حالتها الأصلية

جميع علامات صفا للجمال باقية ومرفقة بالمنتجات

يتم إعادة العناصر في العبوة الأصلية، جنبًا إلى جنب مع الفاتورة الأصلية

يتم بدء الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء كما هو مبين في الفاتورة

يرجى ملاحظة أننا لا نقبل بإرجاع المنتجات التي تم فتح أو تم التلاعب في عبوتها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يكون المنتجات التالفة أو الملوثة مؤهلة للإرجاع. إن التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي لا يُعتبر تلفًا أو عيوبًا.

شكرًا لاختياركم صفا للجمال كوجهة الجمال الموثوقة. نتطلع إلى خدمتكم بخدمة استثنائية ومنتجات جمالية عالية الجودة.

إذا كان لديكم أي استفسارات أو طلبات خاصة بالتوصيل، فلا تترددوا في الاتصال بنا.

أطيب التحيات،

فريق صفا للجمال